安徽大学生网衢州8月26日电（通讯员   汪璇）2021年7月22日，北京外国语大学中文学院“城市啄木鸟”实践团深入开化社区 观察城市基层治理，为高温天气里坚守岗位的人们送去清凉，以青年之力助力城市文明建设。

        7月22日是北京外国语大学中文学院“城市啄木鸟”实践团抵达开化进行社会实践的第二天。在当地老师和工作人员的带领下，实践团全体成员深入社区，实地走访，调研督查，根据创文培训会的要求，充当城市的“啄木鸟，找出城市中现存的不文明现象，并提出整改方案。上午8时，实践团成员来到开化县志愿者工作指导中心，聆听指导中心丁建雄老师对于志愿服务和创建文明县城相关情况的介绍，通过丁老师的介绍，大家对开化县志愿者服务工作的历史和发展有了初步了解，明确了即将开展的督查行动的工作内容。

图为同学们在当地老师的带领下开展志愿工作。安徽大学生网通讯员 汪璇 摄

        实践团成员深入社区，实地走访，观察城市治理的各个方面。丁老师同实践团成员们一道，走街串巷，向大家介绍了在创建文明城市过程中城市治理取得的显著成效，同时也指出在老城区治理中尚待解决的问题还有很多。实践团成员在丁老师的引导下，实地督查社区中存在的不文明现象，观察社区治理中存在的问题，并积极清理街道垃圾，对党政宣传长廊进行打扫。在深入社区进行文明督察过程中，实践团成员还积极融入到社区居民中，了解社区居民对城市文明建设的意见和建议，宣传创建文明城市的相关知识，鼓励居民们积极投身创文的大军之中，用自己的日常行为助力城市发展和建设。对于违规停放车辆、违规晾晒、乱扔垃圾等不文明行为，队员们进行积极的劝导，主动与居民们沟通，积极解决他们的现实问题。

       经过实地的文明督察，队员们感叹文明城市创建工作与城市当中的千家万户都有有着紧密的联系。以荷花社区为例，这里的居民大多为老年人，他们已经习惯了较为自由、粗放的城市管理模式，在我们眼中的乱堆乱放，不合规晾晒就是他们的生活日常，因此基层工作人员在开展工作的时候一定要有“共情“能力，站在人民群众的角度上考虑问题，尽可能地帮助他们解决问题，“将心比心”是开展基层工作的重要原则。

图为队员们在进行入户调查。安徽大学生网通讯员 汪璇 摄

        下午14时，实践团成员们在37度的高温里走上街头，开展“夏日送清凉”城市志愿服务，为高温天气下还奋斗在第一线，坚守工作岗位的户外工作者和道路工作者送水。实践团成员走街串巷，为城市建设者、环卫工人、快递运送员、外卖小哥送上一杯清凉的水。他们在炎热的天气里，放弃了清凉的工作环境，坚守岗位，给千家万户的生活送去便利，我们向他们致以最诚挚的谢意，也希望在炎炎夏日中为他们送去的水可以给他们带来一丝慰藉。道路工作者们在接过水时，眼神中都闪烁着发自内心的感动和感谢，他们表示没有想到可以在炎热的天气里收到这份关怀。文明城市的建设与城市当中的每一个个体都有关系，和我们青年学子有关，也和外卖小哥，和环卫工人有关。我们共处在这座城市之中，都在以自己的方式保护它，建设它，让他变得更加美好。青年学子用自己的实际行动为这些城市的建设者，城市的守卫者送上关怀，这也是青年学子以自己的方式助力文明城市的建设。

图为队员们给外卖大姐送水。安徽大学生网通讯员 汪璇 摄

图为队员给环卫工人送水。 安徽大学生网通讯员   汪璇 摄

        活动开展过程中，实践团成员王芮代表实践团接受了开化县电视台的采访，她表示，通过参与此次“夏日送清凉”城市志愿服务活动，自己感受到了户外工作者和道路工作者的艰辛与不易，也切实的体会到每一个普通个体都在城市的发展中贡献着自己的力量。作为青年大学生，我们走出校园，走向一线，在实践中感知城市治理的方方面面，在今后的学习与工作中我们也必将不忘初心，脚踏实地，用所学所得发挥大学生独有的能力与力量。这是“城市啄木鸟”实践团所有成员共同的心声，以青春之我，建设青春之城市，建设青春之国家，我们的点滴力量不断汇聚就是足以改变这个社会的磅礴伟力。

图为队员接受开化县电视台的采访。安徽大学生网通讯员 汪璇 摄