安徽大学生网通讯社 7月13日，安徽工业大学材料科学与工程学院暑期实践队来到了病人繁多的马鞍山十七冶医院。在这里他们将披上写满着荣耀的“红马甲”，与“白衣天使”一起，给予那些受病魔折磨的病人一丝家的温暖，为共创造和谐美丽的马鞍山献出自己仅有的一份力量！

  早上，伴着天边刚露出的鱼白，踏着微微的露水，晨风轻拂在社会实践队队员们的脸颊，他们相信那更是一种爱的鼓励！在随后经历了近一小时的车程后，来到了马鞍山十七冶医院，跟随着医院志愿者协会负责人王进开始对医院进行初步的了解，逐一了解医院各科室的分布情况，病人就诊的相关流程及注意事项。随后在值班护士的带领下，实践队队员们被分别安排在导医台，门诊各楼层及CT室进行导医导诊等志愿服务工作。

  实践队队员汤阳振说：“医院每天的患者真的是太多啦，如果单靠那有限的人工挂号系统真的是太慢了，许多患者在忍受病痛的折磨下，还要进行漫长的等待过程。事实上，当前十七冶医院的现代化程度越来越高，许多先进设备摆在大厅内，但却因为许多患者不会使用造成其利用率低下，没有达到医院原本缩短病人排队时间的目的。当我今天站着这里的时候，看到很多人在这台机器面前举足无措，面露尴尬的时候，我可以热心上前去帮助他们，这大概就是我们的志愿精神吧！”

  实践队队员邵鑫磊、孙中慧主要负责的是帮助患者快速拿到最新的检验报告。邵鑫磊说道：“作为志愿者的第一天，我们的志愿工作是在自动挂号机器旁边，为大家做指导，也就是帮助大家了解机器使用的流程。自动挂号的机器使用非常简单，上面基本上可以完成所有的普通挂号提供的服务，这样一来，无论是医院还是病患及家属，效率都会大大提高，但是问题就在于其使用说明不够大众化。我们的职务就是教会那些人要如何使用。但今天也出了一些情况。大多数病人在检查完身体之后，都希望了解到自己的身体健康状况，这时候就需要到机器旁边打印报告单，但是今天报告单没有办法打印，因为机器集体都出故障了。我们今天是作为志愿者在那里指导，但是如果以后没有人在那里指导的话，就会有很多的病人不会使用，这样的话，他们会感觉到很着急。我们建议可以在机器旁边竖一个牌子，上面说明，如果化验报告单无法打印，请到前台处理。通过这样的字眼的话，大家就可以更快地找到解决方法，这样他们焦急的内心也会感到些许的宽慰。同时，也希望医院可以加大机器检查的次数，减少机器出故障的概率。这样就可以更高效地完成大家的所需所求。”

   实践队队员汪星的主要任务是在负责在四楼儿科室内进行叫号，那里满地的孩子，自然也就全是叫喊声，因此叫号便显得格外的困难。“新设备的推出有它的便利，可是也有它的不足。许多人挂好号后就在那里等候排队，可是并不知道要扫码才可以排号。我们来这里当志愿者有时候可以给出一些提醒，而且还可以帮助那些不会使用的人学会扫码排号，不仅给病人提供了一些便利，而且我们也可以看到他们早点看病，真的很开心！因此，我们也希望医院可以多进行一些语音提示，能够提示大家先扫码才可排队。”汪星说道。

  医院是一个小社会，可以见到各种各样特色的人。在这里你可能会遇上一个特别热心善良的，也可能遇上一个彻底不讲理的人，但这些实践队队员们在这种尽显人情冷暖的地方仍然高质量的表现出了他们应有的态度，应有的水平！这可能不仅仅像是一次社会实践，更重要的是，它告诉了所有的队员：即使你处于大一时刻，即使你对这个社会一无所知，但你仍然可以去帮助他们，去服务社会，去更努力的坚定“天生我材必有用”的心态，在人生的道路上越走越远！我们深知，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。