今年以来,全椒县教育局全力做好窗口服务工作,截至9月15日,窗口2017年累计办件量达1584件,其中民办幼儿园许可3件,民办幼儿园举办者变更1件,高危性体育项目经营许可2件,中小学转学942件,大学生生源地助学贷款579件,教师资格证发放57件,接待来访来电咨询1000余人次。
2017年,全椒县教育局窗口以让“群众最多跑一次”为目标,不断优化进驻窗口的审批和服务事项流程,为提高服务质量和服务水平,工作人员从业务技能、仪容仪表、礼貌用语、服务亲和力上下功夫,实施“一张笑脸迎群众”、“一句问候暖群众”、“一个咨询便群众、“一个意见连群众”,继续争创政务中心优秀窗口,针对不同的家长群体和服务对象,推出“预约服务”、“上门送达”等一系列优质服务,有效解决群众“门难进、脸难看”等现象,树立了窗口的新形象。
2015和2016年,全椒县教育局窗口曾多次受到省、市部门的肯定和表彰,其经验曾在全省得以广泛推广。(张长兵 特约通讯员:张业厚)