今年，金寨县教育局共收到人大代表建议11件，政协提案9件，涉及农村义务教育均衡、学校基础建设、学生安全管理、教师队伍优化、留守儿童关爱等教育热难点问题，体现了群众对教育问题的社会关注度。为确保人大代表建议和政协提案办理任务按时、优质、高效完成，金寨县教育局四项措施做好人大建议、政协提案办理工作。

提高认识，落实责任。局机关召开专题部署会，局党委统领办理工作，将任务分解到各个科室，由办公室统一汇总，做好指导、督查、协调、保障工作。限定办理时限，要求各承办科室认真对照目标要求，将建议提案的办理列入重要议事日程，统筹安排，督促推进。强化责任落实，深入开展调研，积极与人大代表、政协委员沟通，了解详情，确保建议和提案办理工作落到实处，取得实效。

严格程序，强化沟通。各承办科室在实际办理过程中，严格遵循先沟通、先调研、先协商、后办理的“三先一后”的办理程序，采取“办理前拜访，了解代表委员们对办理的要求；办理中走访，共商解决问题的途径和办法；办理后回访，听取代表委员们对办理结果的意见”的“三访”制度，加强与建议提案人之间的沟通和联系，实行走访面商制、跟踪反馈制、温情服务制。确保走访沟通率、按时回复率、回访满意率、教育支持率实现“四个100%”。

创新思路，加强督查。各承办科室以思路创新推进方法创新，大力推行调研办理、现场办理，积极营造重点突出、督办有力、落实到位的工作格局。对有条件解决的问题认真研究，尽快解决；对因财力、物力等客观条件限制，一时解决不了的问题，根据实际情况创造条件，逐步解决；对不符合法律、政策规定或情况与实际有出入、有变化的，耐心细致做好说明和解释工作。对两个以上科室共同承办的意见、提案，由主办科室牵头，协办科室积极协同，和衷共济推动任务落实。

注重实效，按期办结。承办科室将注重实效、狠抓落实作为工作的关键环节，逐条逐项落实办理措施。按要求在规定时间内办结，并将答复函报县领导审核后，呈送各位代表、委员。对于承办办理不满意的建议、提案，及时查明原因，因条件所限暂时难以解决的提出解决思路，诚恳做好解释说明，争取理解，重新认真研究办理，确保每一件建议、提案都优质高效完成。（特约通讯员：漆小安）