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市场监管总局拟出台规范 盲盒或不再“野蛮生长”

热点话题 时间:2022-08-22 09:54 点击: 来源:合肥晚报
[导读]8月16日,国家市场监督管理总局发布《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》,拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。

“一入盲盒深似海,从此钱包是路人!”近年来,不同领域的盲盒产品层出不穷,不断出新的设计和对未知的期许让不少人欲罢不能。8月16日,国家市场监督管理总局发布《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》,拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。

【规范】

拟要求明确隐藏款抽取概率

《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》提出盲盒经营者应将商品名称、种类、样式、抽取规则、投放数量、隐藏款抽取概率、价值范围等关键信息以显著方式对外公示。盲盒商品也不应与同质同类非盲盒销售商品价格差距过大。

盲盒经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,或者与经营者明示不符的,应依法履行退货、更换、修理等义务,不得故意拖延或者无理拒绝,不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。

针对食品、餐饮行业,征求意见稿提出,盲盒食品经营者在从事食品销售、餐饮服务过程中使用盲盒商品开展促销活动,应遵守反食品浪费法有关规定。餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。年龄方面,盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。鼓励地方有关部门出台保护性措施,对小学校园周围的盲盒销售模式包括距离、内容等进行具体规范。

【探访】

盲盒热卖,受众整体偏年轻化

8月18日上午,记者来到长江中路上的一家综合型文具店。店内有专门一块区域用于售卖盲盒,整齐码放着数十种形状、风格、大小各不相同的盲盒玩具。除此外,店内还有盲盒文具出售。

在售卖区挑选时,记者并未看到明显的价格标签。对此,店员表示,一般来购买盲盒的都是“老玩家”,以学生群体为主,大都了解盲盒的价格范围。“我们在有些盲盒的大包装盒上贴了价标,大部分都是59元一个,也有69、79元的。”

在长江西路上的一家大型商业综合体内的某品牌盲盒潮玩店中,记者也看到,虽然是工作日的上午,但顾客依旧纷至沓来,其中,大部分以年轻人为主,也不乏家长带着儿童前来选购的。

除了盲盒玩具、文具盲盒外,记者注意到,在外卖平台上现也已经悄然刮起了一股“盲盒外卖”之风。针对有“选择困难症”、往往要花上半个小时甚至更久时间决定“吃什么”的人群,不少商家都推出了盲盒款选项,在价格固定的情况下,消费者将收到一份随机的餐食。

【消费者】

对盲盒褒贬不一,希望有所规范

对于盲盒外卖,消费者的评价明显褒贬不一。有人在评论区留言,收到的餐食远超自己的期待,花一份炒饭的钱居然吃到了鳗鱼饭,心情十分愉悦;也有人评价,自己好歹也花了钱,但收到的餐食却和价格不相匹配,感觉被“忽悠”了。

大学生小邹买盲盒不多,但她认为,当下,低龄未成年人确实需要保护措施,引导理性消费。“一般买盲盒的目的在于探索未知的乐趣,现在有人在网络上营销盲盒重量,就有人通过暴力捏包装来判断盲盒内容,属实没有必要。高价炒盲盒就更不可取了。”

盲盒资深玩家小刘则更有感触。小刘每个月在盲盒上要花费3000-5000元,家中已有四面墙的盲盒玩具。由于本身就是学艺术的,小刘自然地就被盲盒玩具的外观和设计内涵吸引,再加上未知形式所带来的惊喜感,小刘觉得,在工作之余,这些盲盒玩具能给自己带来很多快乐。

“由于原材料价格的上涨,不少盲盒的官方售价都相应上涨,作为老玩家,真心希望价格不要再涨了。”小刘坦言,官方售价是一回事,但为了得到隐藏款,不少玩家都会花高价去收别人已拆出的盲盒,所以玩家们了解到的市场价又是另一回事。

【商家】

对商家可能有影响,

更多利好消费者

对于盲盒市场即将迎来相应规范,商家怎么看?8月19日,临泉东路上一家大型商业综合体内的杂货店店主坦言,此举总体上来说是一件好事,虽然对商家的销售情况可能有影响,但对于消费者来说确实有利,毕竟不少顾客真的会觉得这个东西很暴利。

店员透露,店内一共有数十种盲盒,大多定价49、59元,针对低龄小朋友的也要25元,其实不算便宜。“有的人为了抽到隐藏款,甚至成百上千、一盒一盒地买。”据其同事说,之前还有带着称过来称重量的,就为了精准发现隐藏款。

与此同时,盲盒内的物品价值却和售价不太相符。“说白了,大部分盲盒里面就是个塑料玩具,有时候也并不是很精致,会有溢胶情况,人物的脸也就是随便瞄了几笔,做工粗糙。单独放在外面卖,可能顶多也就20元,只是进行了盲盒包装,价格就蹭蹭上去了。”

【声音】

盲盒玩法亟待规范

安徽大学社会与政治学院副教授王云飞认为,盲盒采用类似抽奖的营销策略,使得很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感,容易非理性消费,引发浪费。与普通商品相比,盲盒具有很强的信息不对称性。“商家无节制地向低龄人群推销盲盒产品,是一种不负责任的表现。大力推广盲盒类产品,对于市场秩序也会有一定影响。”

对于近期出现的“盲盒外卖”,王云飞认为,这是由于社会发展带来的选择变多导致的。过去,资源没有那么富裕,大家有什么就吃什么,现在人们的生活越来越好,选择的范围越来越大,就容易产生纠结心理。商家正是抓准了这种心理,制造了新的商机。在王云飞看来,政府部门加强市场监管、商家调整概率和价格、消费者转变消费心理是拥有健康的盲盒市场不可或缺的三大部分。

合报全媒体记者 任海怡

原标题:市场监管总局拟出台规范 盲盒或不再“野蛮生长”

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