2022年5月30日-6月5日，12345政务服务便民热线共受理群众诉求169456件次，日均24209件次。近期，市民诉求主要集中在疾病预防控制、住房公积金、安康码、医疗保险、消费维权等方面。
中、高考“禁噪期”
市民来电：庐阳区高考家长李先生来电，合肥现在施工建设工地较多，能否在中、高考期间调整作业时间，给考生一个安静的考试环境。
办理情况：市环保局积极响应，关于加强高考、中考期间噪声污染控制的通告各建筑施工单位、商业门点及娱乐场所：为强化高考、中考期间环境噪声管理，保证广大考生有一个安静的学习和考试环境，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《安徽省环境保护条例》和《合肥市环境噪声污染防治条例》规定，现将有关事项通告如下：一、6月1日至6月16日为高考、中考“禁噪期”，所有建筑施工单位必须严格遵守《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《安徽省环境保护条例》和《合肥市环境噪声污染防治条例》的规定，市区噪声敏感的居民集中区域内，禁止午间(十二点至十四点)和夜间(晚二十二点至晨六点)进行产生环境噪声污染的建筑工程施工作业。二、高考两天(6月7日至8日)，中考三天(6月14日至16日)，白天距考场周边500米范围内禁止产生环境噪声污染的建筑工程施工作业，禁止产生噪声污染的商业、歌舞娱乐等活动。三、高考、中考期间市生态环境局将组织联合执法检查，对违反上述规定的，依法予以高限处罚，并通过新闻媒体公开曝光。四、环保举报热线：0551-12345。
免费高考停车场
市民来电：高新区居民齐女士来电反映，高考期间学校周围停车难停车贵且容易发生拥堵，请相关部门协调停车问题。
办理情况：合肥市城泊公司为了方便送考家长停放车辆，合肥在高考期间推出“高考爱心免费停车位”，送考车辆出示准考证复印件，即可在相应停车场享受免费停放服务。届时，全市考点附近将有68个停车场及28个路内停车段，向送考车辆提供21000余个免费停车位。中考期间将参照此模式，待中考考点公布后，合肥城管将及时公布免费停车相关信息。出示准考证复印件享免费停车。在今年高考考点公示之后，合肥市城管局向全市停车场发出倡议，号召考点附近停车场及路内泊位管理企业，在高考期间向送考车辆提供免费的停车服务。经协商，在高考期间，全市各考点附近停车场及路内泊位管理企业提供停车场68个，泊位数19550个;路内停车段28个，泊位数1456个。免费停车时间为6月7日、8日，时段为6点至18点。届时送考家长只需出示准考证复印件即可享受免费停车。如是无人值守停车场，送考家长可使用按键对讲或拨打值班电话。新上线导航系统方便停车。为了方便家长更快捷找到车位，城管部门联合城泊公司推出了“中高考专项停车场导航软件”，让暖心之举更加细致、周到。点开“合肥停车”APP，在界面上设有“助力高考”栏目，进去后输入考点名称，会跳弹出附近免费停车场，供考生家长快捷选择。在手机上不仅可以看到停车场位置，还能查到空余泊位数，方便家长合理安排停车。暖心之举为考生加油。合肥城管呼吁，在中高考期间，大家合理安排出行时间，或错峰出行，避免交通拥堵，影响送考。尽量将便利让给考生和家长，不抢停、不占停考点附近停车场。
积极杜绝扬尘问题
市民来电：瑶海区合裕路旁边裕昌新村周先生来电人反映，因拆迁施工灰尘较大，要求相关部门尽快处理。
办理情况：瑶海区收到居民投诉后，城东街道基建办工作人员立即前往现场查看，情况属实。工作人员迅速召集由拆迁办和施工单位负责人参加的现场会，研究扬尘问题。基建办强调一是要调整工作时间，配合好中、高考降噪工作;二是做好防尘除污，确保居民生活环境。拆迁办要求施工单尽快抓好落实，施工单位表示积极配合上级要求，坚决杜绝扬尘污染问题，做好防尘降噪措施。日前电话回访周先生，其表示此次投诉效果非常好，几乎看不到灰尘听不到噪音了，感谢工作人员为民办实事。
足不出户在家办企业
市民来电：蜀山区居民何女士来电反映，个人出行不便，咨询如何居家申领营业执照?
办理情况：合肥市市场监管局就何女士咨询做出答复。近年来，合肥先后实施注册资本实缴改认缴、营业执照“三证合一”到“数证合一”“先照后证”到“证照分离”等一系列改革，相继推出了全程网办、智能秒办、社会协办、异地联办、全城通办、一日办结等一系列市场准入便利化创新举措，依托智能审批和自助设备，创造了企业开办智能审批的“合肥模式”。做到“一次登录、一表申请、一次提交、一网通办、邮寄送达”，实现企业登记全程电子化，让群众足不出户就可以在家“办企业、当老板”。为企服务周末不打烊今年3月，合肥在前期已开通智能审批、延时服务等基础上，又推出企业登记周末不打烊服务。首批选取受理频率高、办理意向大的9个事项，服务范围覆盖了内资到外资企业的设立登记业务，后期还将根据运行情况进行动态调整。另外，市场监管部门还增设了涉企服务专员，主要负责涉企政策解答和诉求答复工作。
原标题：合肥市12345热线一周最新回应
