安徽大学生网通讯社(通讯员 汪崇月) 为了进一步了解旅游生态下的民宿发展情况，在当地政府的支持下，安徽农业大学“深入乡村基层建设，探寻民俗发展之路”实践团队于七月中旬在宏村展开了为期三天的实践与调研。
1.数据收集
调研小组于2021年7月20日——7月21日2天时间内进行了正式的调查问卷，此次调查问卷共发放100份，回收问卷100份，问卷达到率100%，其中有效问卷94份，问卷有效率为94%。调查地点是安徽省黄山市黟县宏村，所有受访者都经过预先的筛选，即有住在宏村内部民宿的经历，才能正式作答问卷选项。
2.游客住宿宏村民宿基本信息分析
通过调查与分析发现，到安徽省黄山市黟县宏村的游客年龄跨度较大，有稳定收入的中青年人会带着家人一起到世界文化遗产宏村旅游。据调查，来访游客来自全国各地，调查结果显示，游客收入越高，越愿意在假期与家人一同旅游，被调查者中收入低的大多是学生，学生一般是与家长一同旅游。在学历方面，调查的游客呈本科及以上学历为主。在工作方面，公务员及学生居多。调查结果显示，学历越高，收入越高对旅游住宿的需求也越大。
分析：住宿民宿的游客在26-44岁的人数达到50.53%，年龄在19-25岁之间的游客占总调查人数的28.42%，总体年龄分布似正态分布。（见图1）从学历方面分析，游客本科及以上占比70.52%,学历越高收入越高，愿意旅游住民宿的也越多。（见图2）
图1
图2
3.游客住宿宏村民宿满意度分析
使用均值(Mcan)分析法计算游客对32项因子的满意度均值详见表,进一步分析出5项因素的满意度均值，见图3。
图3
评价因子满意度分析：
在外部环境与设施维度中，满意度由高到低依次为民宿主体建筑风格、引导标志牌设置、进入宏村的道路及路面质量、停车场和民宿周围环境、绿化：在内部设计与设施维度中，满意度最高的是民宿的休闲服务设施，最低的是客房隔音、采光、照明、遮光效果；在服务维度中，满意度最高的因子是民宿的咨询与预定方式，满意度最低的是与民宿主人的交流沟通和民宿的早餐或简餐，满意度之差为0.54；在安全卫生维度中，满意度由高到低依次为民宿设施设备安全、客房及卫生间的卫生、民宿夜间管理和客用品的更换与消毒；在总体满意度评价维度中，四个因子满意度均达到了4及以上。
游客对入住宏村旅游民宿整体满意度相对较高(Mcan>3.95)的有24个方面，其中:Mcan>4.2的有7 个依次是民宿的主体建筑风格、民宿的咨询与预定方式、民宿提供的增值服务满意吗(如接送、代订票、行程建议、个性化服务等)、服务人员的服务态度、效率、能力、是否会向亲朋好友推荐宏村。以上7个方面目前应是乡村旅游特有的优势吸引力,游客去乡村旅游就是为了体验乡村丰富的有特色的活动如参观宏村徽派建筑风格。
游客对入住乡村旅游民宿整体满意度相对较低(Mcan<3.70)的没有。由此可得，宏村民宿在游客心里还是较好的。
图4：5项因素整体满意度均值表
分析图 4得出:游客对入住宏村旅游民宿的安全卫生(Mcan =4.06)不高,对服务满意度相对最高(Mcan= 4.18)。而对内部设计与设施满意度相对较低Mcan=3.99)。而游客总体满意度评价(Mcan =4.08)较好，游客还愿意再住宏村民宿且愿意介绍给亲朋好友。
