市民王女士和几位家长在暑期给孩子报了托管班,中途受疫情影响停课了现在申请退费,却与幼儿园发生了分歧……
王女士给孩子报的暑假托管班位于城南,原本应该是33个工作日的课程,实际上了10个工作日。
当确定孩子无法再继续上暑期托管班之后,幼儿园方面给出了两个解决方案,一个是对原有的课程进行转换,另一个就是退费。
家长向记者出具了一份费用扣除明细,上面显示,实际扣费项目主要包含材料费、保教费以及教师工资,家长们对于材料费和教师工资这两项存在疑问。
明细显示,幼儿园方面除了扣除10天正常上课的保教费之外,还计算了剩余23天教师的工资费用,并将这笔费用纳入到扣除项目。因此家长无法理解。
针对于家长们的质疑,记者也向该幼儿园的负责人进行了反馈。
园方表示,由于孩子实际上课的时间并未达到预定时间,在计算扣费时进一步核算了他们的成本,所以给出了这个方案。
按照常规计算方法,减去材料费后,幼儿园收取33天的保教费是2220元,平均一天67元,这其中应该包含了所谓的成本,记者在现场帮助双方进行了协调。
秦老师表示,这份退费的明细也是初步的一个方案,家长存在有疑问双方可以进一步协商。
随后,该幼儿园的法人来到了现场,针对此事现场给出了进一步的解决方案。
经过进一步协调,丁老师现场表示,保教费的退费方案就按照10天来计算,这一点家长们也表示认可,对于此前家长们提出的300元材料费的质疑,记者也帮双方进行了协调。
双方对于这个新的方案也表示认可,退费一事圆满解决。针对类似情况,小编建议双方在一开始就能够签订相关的协议,明确收费以及退费细则,以免发生纠纷。
原标题:暑托班因疫情停课,芜湖宝妈退费起了争议