安徽大学生网通讯社（通讯员：张正玉）“诚信至上是立行之本，以人为本是兴行之基”。中国是银行大国，四大银行居于全球之首，中小银行蒸蒸日上，银行与社会经济生活、与资金运转、与每个人紧紧联系起来，占据金融基础性地位。我是安徽工业大学商学院赴银行学习实践队的团队成员张正玉，为了提前规划及感受未来的求职，于7月17日至8月7日在深圳市罗岗区进行了此次中国银行深圳分行暑期管培生的实习工作。通过这次的实习，真切的感受到中国银行的企业文化“追求卓越，诚信、绩效、责任、创新、和谐”，认识了很多优秀的实习生和前辈，学会了不同的技能和知识，对未来的求职方向及城市选择有了更贴切的参考。
讲操守，廉洁自律
实习之前，我们进行了为期2天的培训，此次培训不仅让我们对银行工作有了初步了解，而且开展了未来求职规划的培训。培训期间不同的老师通过授课和小游戏等等教会了我们不同方向的知识。
经过培训课程学习，对于银行工作有了新的认知，银行工作不仅是大家普遍认为的稳定，福利好等光鲜亮丽的一面，我认为更多的其实是身上背负的责任。因为责任证明了自己价值存在的价值，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。这份责任包括自身的职业素养，对客户的尽心尽力，对上下级的关系维护，对红线的严格远离等。有一位指导老师给我们列举了很多违背工作素养的真实案例为我们提前开启警示灯。比如邯郸农行盗金库，英国巴林银行案等，都是不止一次无视警示灯给自己和银行社会带来不良后果。
图为暑期实习生培训。安徽大学生网通讯员 张正玉 供图
讲服务，细节成败
此次实习是在支行本部其中四个部门之间进行轮岗，实习第一周是在营业部，第一天在营业部后台进行印鉴表格录入，第二三天在不同柜台进行学习，包括对公业务，公积金业务，个贷业务及非现金业务，跟着不同的哥哥姐姐们进行初步了解学习，第四五天进行大堂助理工作，熟悉银行日常业务的操作流程，引导客户进行智慧柜台的业务等。
在营业部虽然只有短短的一周，但是还是有很多感受的，尤其是主任，经理与我们亲切的交流谈心，告诉我们在银行工作的不同方向和前景，给我们未来人生道路提了一些中肯建设性的建议，还有大堂里的员工哥哥姐姐们都很贴心，用心的指导我们，未来要努力始终坚持做一有“心”人，如果有机会，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
讲协调，事无巨细
实习第二周在综管部，刚开始几天做了微信推文，整理文书，整合2019年度40多盒文书，整理表格自己查找录入书号等。
综管部属于银行的后台部门之一，非网点前端，综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。
在综管的实习，让我了解到了银行的关怀，履行着自己的社会责任，为小学生教师们购买课外阅读书目，将整理的书号等清单发给采购部门进行下一步操作，工作环节一步步有条不紊的进行，文书的编号盖章，整理等一步步按流程操作，让我学会了如何整合装订文书档案，一天多完成一整年40多盒，看着4大堆文书，被有顺序的装在固有的位置，也是小有成就感。
图为实践队员录入表格。安徽大学生网通讯员 张正玉 摄
第三周在财务运营部门和消费金融部门实习，也就是本周，实习还在继续，未完待续…
前两周的实习和培训，让我对培训老师曾说的“为他人着想是世间第一等学问”有所感触，人与人沟通，协调，都需要心中有人，才能工作的更好，银行工作更是如此。
