长安出行不查清问题找个“定罪羊”乱收费

我在肥西县安徽文达信息工程学院门口租了一辆长安出行，当时车子的问题很多，我因为有急事没有一个个拍照取证，因为长安出行的车子没有一个是没有问题的，我就没有想那么多就开走了，刚开始开车我觉得有点不对劲，但我的驾龄时间没满一年，没想到是爆胎，半路有个人告诉我是车胎爆了，我到了目的地，看了一下车胎都已经扁了，但我一路上没有听到任何爆胎的声音跟迹象，我就把车还了，结果第二天有人给我打电话说让我赔偿换胎费，我就打了长安出行的客服人员，我打了3次，三次都说会有人联系我，半个月了就有个人打电话问了一下当时让我补偿换胎费那个人的手机号，就没有踪影了，车胎爆了，为什么长安出行不把车下线了，还让人能租用，只要车子一直有电，那最后一个开到这个车的人就是替罪羊，万一出事了当时车上我们四个女生的生命安全谁负责?希望可以尽快查清事实真相，谢谢。

合肥高新区答复：

7月16日，合肥长安宜行科技有限公司向高新区市场监管局表示根据用户协议约定用户在使用其公司的共享汽车前会对车辆的状况进行确认，确认车辆无故障后再进行驾驶使用。同时该公司表示根据用户协议第五项约定“请您在用车前确认以上是否齐全或完好，如果有异议请拍照并通过app上传车况报告报备;若无报备记录，车辆损伤和物品遗失赔偿责任由本公司追责前最后一位使用车辆的订单用户承担”的规定，针对投诉人反映的情况，需要投诉人承担车胎的维修费用。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的相关规定，高新区市场监管局依法终止调解。

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