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合肥版“小吴”! 女大学生洗头被坑一万七!

热点话题 时间:2018-11-13 14:39:23 点击: 来源:AHTV法治时空
[导读]你洗过最贵的头发是多少钱?一百块?两百块?你是不是觉得有些贵呢?其实这相对于小汪的消费,都不算什么,因为小汪前不久洗了个头竟然高达一万多!

你洗过最贵的头发是多少钱?一百块?两百块?你是不是觉得有些贵呢?其实这相对于小汪的消费,都不算什么,因为小汪前不久洗了个头竟然高达一万多!

小汪:我来这边其实只是为了洗一个头,然后准备下午去面试, 然后结果本来谈好20块钱价格,却要付一万多钱去洗头。

小汪是长沙某院校的研究生,说起这次的遭遇,她认为是商家的套路太深,那么小汪到底是怎么掉入陷阱的呢?事情还得从她来合肥面试说起。

小汪:我就想洗个头,顺手就看到旁边有一个汇峰美容美发店 ,我一开始在门口就问了,洗头多少钱?他说三十多,我说有点贵,那个人就跟我说二十也行,然后我就进去了。

小汪面试的地点,就在合肥市政务区天鹅湖万达附近,而这个汇峰美容美发店就在旁边,所以商量好价格之后,小汪便进去开始洗头。

小汪:一个女孩子去给我洗头,洗完头之后,我就在那等人吹头,另外一个年轻男的给我吹头发,说头皮不是很健康做个免费的检测 ,然后就带我到二楼检测 。

小汪说,她被带到了二楼的小房间之后,就进来了一名自称是头皮清理的老师。

小汪:然后头皮检测给我照了一下,你看你这里长痘痘、角质层太厚、出油太多容易脱发,就是不健康。

这样的检测结果,让小汪吓一跳,不过在场的老师说他有办法!

小汪:就说帮你去清理一下,也没说要钱或者不要钱,然后后面就有人端着一盘东西过来。他都没有说,一开始也没说价格, 很快就给我用上了 ,我是问了,我说太多钱我是付不起了,他说你放心我们这里肯定不会坑你的,肯定会给你一个很优惠的价格的。

小汪告诉记者,她还没来得及问价格,产品就已经用上了头发,所以她也只能相信这位护理老师的话。然而就在头皮清理接近尾声的时候,这位专业老师告诉小汪,接下来她还得配套使用后续产品。

小汪:他说以后持续要用的产品,一个洗发, 一个类似护发素灌装的东西。 那个要1980,这瓶就是毛囊毛发污渍导出液玛萨仕克,这个就是后续的润发乳, 都是抹头上的。这相当于护发乳,这相当于护发素。

记者:这两瓶药要1980?

小汪:对

两瓶洗发产品要1980块钱,这个价格让小汪觉得不可思议,可再一问头皮清理的价格,她彻底惊呆了!

小汪:他说一支880,然后16支一万四千多, 打折后,但是打完折后 跟我说要八千多, 还要加后续洗发的一共要一万多,我就说太贵了,我承担不起。

原价一万七千块钱,打完折还得一万出头,这样的天价,让作为学生的小汪难以承受。

小汪:然后他们就几个人在一起商量一下,然后说给你什么折扣。最后说到四千五,当时身上只有两千,问同学借了两千五。

原本准备花20块钱洗头,结果算下来竟然高达一万七千块钱,虽然经过与商家协商,小汪最终只付了四千五百块钱,可是这不管对于小汪这个学生来说,还是对于普通消费者来说,都是一笔不菲的价格,那么这天价的头皮清理,到底是什么?这其中到底是不是商家在引诱消费者走进消费陷阱呢?记者进行了调查!

按照小汪说的地址,我们栏目的两名记者,来到了天鹅湖万达外街的汇峰美容美发店,在门口,记者发现粘贴了两张非常醒目的优惠招牌,洗剪吹18元!

记者: 洗剪吹18元吗?

店员:你是会员吗?

记者:不是。

店员:那你第一次来可以给你体验一下。

协商好价格之后,记者进入了美发店,在工作人员的带领下,两名记者被分开进行洗头,然而就在洗头的过程中,洗发人员开始向其中一名记者进行推销!

洗头工作人员1:你头发经常烫染吧? 你头发掉的很多,你在家用什么洗发水?

记者:各种啊,那种无硅油的不是说挺好的吗?

洗头工作人员1:滋源的吗?

记者:好几个牌子都用,我都换着用。

洗头工作人员1:商场里的洗发水都是含硅油的,正常没有硅油的洗发水,几乎在理发店美容店才能买到,厂家供应的清洁头皮。

工作人员告诉记者,他们销售的洗发水是专供美容美发店的,要比市面上卖的健康很多,那么到底是什么样的产品呢?

洗头工作人员1:跟洗发水一样,就是洗头凉凉的里面含有薄荷,薄荷消炎杀菌的。有些人头皮出油厉害就堵塞毛孔,毛囊一堵塞就会形成脱发。

记者:什么牌子的?

洗头工作人员1: 是玛萨仕克 ,你可以从网上搜搜。网上卖1080洗发水,我们跟厂家做活动,现在只需要980一套。

工作人员口中的玛萨仕克,正是小汪之前被推销的洗发产品,而当时卖给小汪的价格是1980元。这位向记者推销高昂的洗发产品,而另外一名记者,则被推销了免费的头皮检测项目!

记者: 为什么到秋天头就长皮屑?

洗头工作人员2:这个要检测的,我们家有个头皮免费清洁。免费检测的可以帮你看一下什么问题。有的人到秋天头皮屑比较多,现在就能检测,头皮检测是免费的, 看下头皮具体什么问题,买洗发水买相对应的看买控油的还是去屑的。

记者:还能检测出来这个啊?

洗头工作人员2:他可以检测出来你头皮的一切问题。

与小汪之前跟我们反映的情况一样,在被推销做免费头皮检测之后,工作人员将记者带到了楼上的一个小房间!

店员:这边是我们家专业的头皮老师 ,坐一下给你检测一下。

头皮检测老师:正常几天洗一次?

记者:两三天吧 。

头皮检测老师: 你看你这个你自己可能闻不到的,你头上还是有头气。

记者:不是刚洗过吗?

头皮检测老师:头气跟洗头没关系的 ,头气是我们平时头皮滋生的真菌。 真菌洗发水是洗不掉的,所产生的垃圾尸体的味道 。

现场除了一名头皮检测老师,还有一位年轻小伙子站在旁边,闻过记者的头发之后,头皮检测老师又拿起了旁边的一个仪器,在记者头上滑动,说是要给记者仔细检测一下!

头皮检测老师:你有没有这种感觉,你头皮好像被厚厚的什么东西给盖住了。

记者:可像油 ?

头皮检测老师:你说油也可以,我们专业讲是角质层。平时垃圾、灰尘、混合物所从而产生的结晶,现在已经块状的东西了 。

从检测的仪器上看,记者的头皮上有很多小红点和白色的不明物体,这位头皮检测老师说,这些东西不仅会让头皮产生头皮屑,还会导致脱发!

那么是不是每一个人的头皮都是这样,记者对此提出了质疑。这个时候,这位头皮检测老师,邀请了我们另外一名记者,也来体验一下!

头皮检测老师:相对来讲,你的头皮比你朋友稍微干净一点。

记者2:那为什么还会掉头发呢?

头皮检测老师:我跟你这样讲,你这个头皮很明显缺水、干燥 、头皮很干角质层起壳,你跟你朋友不一样,你朋友油太重,你这个属于缺水。

头皮检测老师:我讲的时候太过于专业, 我讲通俗一点就是头皮卫生你没有注意好。从而导致掉发、头气 、或者出油很严重的现象 。

这位头皮老师告诉记者,虽然记者经常洗头,但是头皮的卫生却从未真的清洁过,所以导致头皮垃圾太多,不过这些对于他来说,都不算问题,因为他能一次就搞定!

头皮检测老师: 你如果说想解决这些问题,你可以给自己五分钟。 然后我们帮助你把头皮清洁干净,让你知道你的头皮多长时间没有干净过, 让你知道你干净的头皮是这个样子的 。

只要五分钟,就能解决长期以来的头皮卫生?到底是什么有如此功效呢?

头皮检测老师:我们这边有专门的头皮精华液,专门给头皮清洁。

记者:什么样的我看看,你们很高级吗?

头皮检测老师:不是说很高级,但是绝对会见效 ,就是用了立马会有效果。

随后,这位头皮老师让旁边的小伙子,从楼下拿上来一盒蓝色包装的产品,记者看到,盒子里一共有八支白色的小瓶子,而这就是头皮老师推荐给记者的神物!

头皮检测老师: 这个我们纯手法操作。

记者:一支就可以了?

头皮检测老师:一支肯定不够,但是我讲的意思就用这一种就行了。

记者:这干嘛的?

头皮检测老师: 清洁头皮角质层达到消炎的效果,你头皮角质层很厚了。

记者:那你这个一头用多少?

头皮检测老师:这用不了,我不能话讲死了,那不是不负责任吗。 正常几支就够了,有的人两三只,有的人三四支就行了,

记者: 这一支多少钱

头皮检测老师: 这一支198元

这盒蓝色的头皮净焕液,是一个叫蕴特优能的牌子,头皮老师告诉记者,这个产品虽然贵,但却是一次性消费,能保证以后头皮都能清洁无忧!

头皮检测老师: 这个你也不要讲贵,这个是特价。

记者: 这个牌子没听过,你们这个牌子没听过,不放心。

头皮检测老师: 这个我们是专业,如果说你们自己操作,你们是买不到。你先体验了,没有效果你不用买单的。

看到记者准备离开,美发店的工作人员一起上来劝说试用,不过两名记者都表示价格太高,迅速离开了小房间!

看到记者在楼上没有消费,这会工作人员又开始劝说记者买后续产品。而这就是小汪之前花1980购买的洗发液。对于这个价格,记者仍然表示太贵消费不起,不过工作人员说,这贵有贵的道理,因为它还有其他功效!

员工:这个擦手上,抹一点点放手背上 ,很滋润的。你擦啊,吸收很好的。

记者:这不是涂头发的吗?这干嘛的?

员工:这个也可以当护手霜的。给你看下这个是我自己的,我们店员工都用的。 本来头发掉很厉害 ,每次打开倒一瓶盖子,洗一洗就好了。

在给记者推销洗发产品时,美发店的多名员工围着记者,要不是两名记者结伴同行,还真是招架不住!

好说歹说,记者总算是逃了出来,可这汇峰美容美发店提供的到底是什么产品?为什么这么昂贵,而且折扣还因人而定。

汇峰美容美发店推荐的两套专供产品,到底有没有问题我们不得而知,但是给小汪报价每支880元,而且用了16支,以及后续的产品1980一套,这样的价格显然与记者调查时的报价不一样,那么这虚报价格的行为,到底存不存在违规行为呢?记者和小汪一起,将此事反映给了合肥市蜀山区市场监督管理局笔架山所。

了解到小汪的遭遇之后,笔架山所副所长沈卫华和工作人员一起,陪同小汪再次来到汇峰美容美发店!

笔架山所副所长沈卫华:你好,我们是市场监督管理局,你们哪个负责人?

负责人:在

笔架山所副所长沈卫华:你是负责人是吧,这边有个消费者投诉。

汇峰美容美发店的店长陈邵伟,把记者和市场监督管理所工作人员带到了二楼,说起小汪当初来做的项目,他并不陌生!

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:不是我帮她做的,过程我不能乱说。她给了4500我是知道的。

笔架山所副所长沈卫华:他拿的这两盒子产品怎么定价的?

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:这个你可以扫码,我们卖。 我们给他卖准备给他1980,后来说没钱,我说这一瓶送给她, 然后两瓶都送给他了。

笔架山所副所长沈卫华:这个进货从哪进的?

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:这个不是我进的,这个要老大过来才行。

笔架山所副所长沈卫华:负责人进是吧?这个现在进货记录可有?

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:这个应该有但是不在我这里。

那么如果这套1980的产品是送的,那么小汪洗个头怎么会高达一万多呢?

陈邵伟说,小汪做的项目叫做头皮理疗,使用的产品是头皮净焕液,当时小汪消费的时候报价是880元一支,而在记者调查时的报价却是198元,那么这个产品到底是什么价格呢?

随后,陈绍伟给记者提供了一份店里的报价单,上面有基础护理,速度滋养和受损修复等等,价格分别是480元,680元和880元,但是并没有头皮理疗这项的价格!而且报价单上也没有对具体产品名称进行标注!可以说价格非常模糊!

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:因为我们家价格,他选哪个根据需要,比如这两个价格一样 ,那我们告诉他就这样的价格做。 我们没有标产品名字我们会告诉他的名字。

记者:那你们也不是明码标价。

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:这个还不算明码标价啊?你做的不是这种啊,他做的体验好像是五百多打完折510 。

陈绍伟说,这些只是他们的标价,在与小汪结算时,是按照128元一支进行计算的。而880元一支的产品打完折128元,这价格的水分真是让人唏嘘。

求助人小汪:你们的定价单其实很模糊,就是那个小支的不管是疗程,支数都很模糊这个价格,你跟其他顾客的价格也不是跟我讲的880的价格,很模糊我不能按照你们讲的价格去付钱。

汇峰美容美发店的店长陈邵伟:这样讲有点过分了,那我做生意,烫个头发。 有人烫200、有人烫500 、有人烫1000 ,你说贵与不贵, 是不是一个愿打一个愿挨的, 你是大学生不错,你不是未成年人,别人跟你讲都很清楚你愿意去尝试做。

虽然汇峰美容美发店,在对小汪的这笔消费过程中,存在价格虚高的情况,但是小汪当时并没有拒绝消费,所以沈卫华认为,小汪本人也的确要承担一部分责任!所以建议双方协商解决!

笔架山所副所长沈卫华:当天过程现在没办法还原,按照现有的情况可能消费者意思使用产品了,可能愿意承担费用,把没打开产品退还给你们,看你们怎么退还多少费用。

对于退还费用的事,陈绍伟爽快的答应,经过协商,小汪决定支付八百元,作为这次头皮理疗的费用!现场,陈绍伟也将退款转给了小汪!

陈绍伟: 我这个事情我们已经妥善解决好,希望以后遇到这个事情, 理智去解决事情 ,有时候人要懂的拒绝,这件事情也没什么,之间有误会。

小汪: 然后通过这个事情我得到很大的教训, 我觉得给大家的忠告就是说大家明明白白消费。

沈卫华:希望以后作为消费者,对消费理念各方面自己有把握度。作为商家,要注重跟消费者沟通更清楚一点, 让消费透明一点。

小编有话说

一万七千块钱的要价,打折到4500,最后800块钱就了结了。这汇峰美容美发店的价格虚高究竟太可怕了。但是在整个事件中,作为消费者的小汪她本身也存在问题,在面对免费的诱惑时,小汪并没有提高警惕,同时在她发觉有高价消费的时候,她更是没有拒绝。希望大家在消费时,一定要记得,不合适就立即拒绝!

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