1月11日早上7:30，亳州市教育局党组书记、局长陈亮带领局人事科、基教科、职成科、安全科、资助中心和谯城区教育局相关负责人做客“政风行风热线”直播室，通过直播形式解答群众当前关心的教育热点、难点问题。

本次做客“政风行风热线”栏目是亳州市教育局2018年第一轮上线。在40分钟上线时间内，栏目组工作人员首先电话回访了上轮上线时相关群众反映的助学贷款、贫困生资助、幼儿园安装监控等问题是否得以落实。在互动环节，不断有听众通过热线电话向教育部门上线人员咨询自己所关心的问题，涉及到学校用手机布置作业、雨露计划、学区房、期末考试时间、小升初招生事宜等教育热点问题。上线人员按照职能分工，都一一给予了解答。

针对最近低温雨雪天气下学生安全问题，陈亮总结了市教育局采取的应对措施，并重申“校长是学校安全第一责任人”，务必加强校园安全管理和学生安全教育。要坚持上下联动、左右互动，在全市教育系统形成一级抓一级、层层抓安全的良好格局，确保师生安全和学校财产安全。

活动结束后，陈亮要求市、区教育部门工作人员要对听众所提出的问题进行整理，认真归纳，加强跟踪问效，本着“件件有着落、事事有回音”的原则尽快给予明确答复，确保问题解决到位。对于当场暂时不能给出确切答复的问题，要在线下及时调查核实，通过听众留下的联系方式，尽快给出令人满意的答复。

亳州市教育局始终重视“政风行风热线”上线工作，借助该平台加强听众互动，解读政策，解决问题，解除民忧。在多轮上线中，不断完善上线预案，优化工作方法，加强前期调研，促进线上互动，跟进线下办理，借助该栏目有效落实了“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合”等政风行风工作内容，听众满意度逐年提升。（鲁富丽  特约通讯员：张秀礼）