10月25日上午，省教育厅厅长李和平赴省政府政务服务中心教育厅窗口，实地调研指导“互联网+政务服务”工作。

李和平听取了“互联网+政务服务”工作进展情况的汇报，详细了解政务服务事项办理情况，并就事项进驻、办理标准、办理流程、可否网上办理等具体内容，与现场工作人员进行了深入交流。李和平指出，国家和我省高度重视“互联网+政务服务”工作，这是优化政务服务供给的重要举措，要充分运用互联网新技术改造提升政务服务，运用云计算、大数据等现代信息技术，打通信息孤岛，推行政务公开、透明运行，要“应上尽上，全程在线”，变“群众跑腿”为“信息跑路”，让群众好办事、不添堵，打通服务群众最后一公里，不断增强人民群众获得感，提高社会认知度、群众认同感和民众参与度。

加快推进“互联网+政务服务”工作，李和平强调，要明确分工，分解任务，细化措施，密切沟通配合，加强统筹协调，压实工作责任，确保各项工作协同推进；要完善制度体系，把任务抓实抓细，落实到岗位、量化到人头，主动对照查摆，补齐短板弱项，严格按照省政府的时间节点完成相关任务；要建立台账和清单式管理，抓紧对表盘账，加快工作进度，强化质量标准、便民标准，精心组织实施；要加强督导检查，建立责任体系，注重过程管控，以政务服务工作的实际成效，深入推进党的十九大精神的贯彻落实。

李和平还看望了政务服务窗口工作人员。他指出，窗口工作人员代表了教育部门的形象，要切实端正服务态度，把群众满意度作为衡量和评判工作的根本标准。办事人员长年累月干的是相同的工作，天天面对很多群众，工作很辛苦，但对于每位来办事的群众来说，很可能一辈子就来这么一次，直接感受到教育部门的服务质量和水平。服务好办事群众是做好政务服务工作的基础，必须抓实抓好，把为群众提供一站式服务落到实处，不仅要让办事群众“找得到门、找得到人”，关键是要“办得成事、舒心办事”。