2017年，五河县教体局接办人大代表议案1件、建议2件，政协提案6件、建议案7件。经过各科室积极努力，承办件全部完成，办复率、议案(建议)和提案主要提出人书面反馈意见满意率均达到100%。

加强领导，明确责任。县教体局成立2017年度人大代表议案(建议)和政协提案办理工作领导小组，由局长顾为国同志任组长，分管科室领导任副组长，相关科室负责人为成员。局办公室负责督促落实，制订办理工作计划,确定专人跟踪办理，及时与建议人、提案者联系沟通，并做好办理情况的汇报、答复、归档等具体工作。对议案，要求承办科室重点办理。

科学统筹，积极推进。各承办科室转变思路，将办理工作与落实科室职能工作有机结合，以办理议案(建议)和提案为契机促进各项工作的开展。办理中，注意统筹兼顾，把重点放在抓落实和解决实际问题上，认真研究代表、委员提出的问题，积极采纳他们提出的有益建议，进一步完善政策措施，推进办理工作进度，提高办理工作水平。

注重调查，主动沟通。在办理过程中，注重调查研究。办前主动与人大代表、政协委员沟通，切实了解代表、委员议案(建议)、提案的意图，提出具体可行的办理方案。对于与其它单位共同办理的议案(建议)或提案，主动与其它单位联系，互通信息。对议案(建议)和提案涉及的问题，凡是应该解决并有条件解决的，抓紧解决；因条件所限短时期内不能解决的，纳入规划，创造条件，逐步解决；因现行法律、法规和政策不许可而不能解决的，实事求是地解释原因,确保议案(建议)和提案办理工作落到实处。

规范办理，保质保优。进一步健全和完善办理工作中各项规章制度。答复行文由局主要负责人审定签发，按规定格式打印成正式文件。答复内容做到符合政策，语气诚恳，文字精练，主题明确。人大建议与政协提案、建议案，各科室在6月底前办理完毕；议案也于8月中旬完成。（孙继文 特约通讯员：张娜）