次日，美容院的工作人员告诉小云，不能退款。因为她的贷款已经成功，如果要退款的话，需要支付1万元的违约金。要不然就做个价值约1万6千元的整形手术。小云觉得自己被骗，报警求助。警察认为小云前一天已经自行在美容整形手术知情同意书上签字，没有办法解决，建议消协来帮忙调解。
消协来调解
指出美容院“不规范”，女生“脱困”
南京市消费者协会的工作人员在接到投诉之后，立即联系了美容院，并告知其在没有征得消费者的同意用其身份证和手机帮其贷款的行为涉嫌欺诈。而且，消协工作人员指出，消费者所签字的地方不在知情同意书所规定的位置，所以并不具备法律效益。
在多重压力下，美容院最终同意帮小云取消贷款。
业内曝内幕
贷款成功，美容院另有分成
扬子晚报消费评审团记者在调查中发现，小云遭遇的“美容贷”其实是近年来才兴起的一项小额贷款业务，专业的说法叫做“医疗美容分期”，主要针对有美容需求但缺少手术费用的爱美人士，贷出的款项并不会到达消费者手中，而是以手术费的名义直接打入美容机构的账户。这项业务已经成为一些美容院的固定套餐。
据业内人士爆料，目前部分中介与美容机构合作，采取非常规手段，将一些根本没有美容需求的消费者，或者没有还贷能力的消费者忽悠进来。而中介却能从中抽取不菲的佣金，美容机构则获得了客源，有的可能还会得到业务分成。
需要特别注意的是，涉及此类业务的正规贷款平台与央行的征信系统挂钩，一旦消费者违约，征信将受影响。有法律意识不强的消费者稀里糊涂签下贷款合同而陷入困境。
消协分析
遇到这样的事情 务必注意3点
在南京市消费者协会接到的投诉中，确实有一些学生因为“美容贷”陷入困境的案例，涉及不同的贷款中介和美容机构。如果双方在手续上没有瑕疵，那将很难调解，消费者维权容易陷入困境。
