“您好，请问大学新生助学贷款应该如何办理？”

“我的孩子已经在庄子小学报名，请问如何知道有没有被录取？”

“我一直在外地务工，孩子上学错过了报名期，怎样补救呢？”

……

8月7日11时，这一个个群众关切的教育问题，被同步通过蒙城广播电视台声波和微信公众号向公众直播。蒙城县教育局局长白学军带领基教科、学生资助中心、职成教科等科室相关同志一行，做客“聚焦行风”栏目，解答百姓提问，回应群众关切。

哦，“聚焦行风”栏目？这可是一档以“倾听百姓呼声，接受群众监督，展示部门形象，促进政风行风建设”为宗旨，由蒙城县监察局、县督查中心、县政府热线办、县广播电视台联合主办的栏目啊，每期在线收听收看的观众都不下于两万人啊。暑期正值义务教育招生、教育“三乱”治理的敏感期，县教育局走进这个栏目直面提问、即时答问，底气十足、勇气可嘉！

“按照刚刚通过的《安徽省食品安全条例》，学校门口两百米内不得摆摊设点。其治理牵涉到教育局、公安局、市场监管局等多个部门。这样，我给您留个电话，以后再发现乱摆摊设点现象，您第一时间打电话举报，好吗？”

“房产证、土地证、不动产登记证、购房合同、拆迁协议、保证性租赁协议和能有效证明自建房的，都可作为房产证明材料。”

“您反映的想参加政府采购招标一事，因涉及到招标程序，请您把电话留给导播，下线后，我安排相关科室与您联系沟通，可以吗？”

……

40分钟的节目直播中，做客嘉宾就群众关切的划片招生、外来子女入学、助学贷款办理、农村学生进城读书、幼儿园看护点管理、师德师风建设等多个热点问题，通过接听热线、现场回答的形式，聆听百姓心声，倾听意见建议。做客嘉宾耐心细致的解释、真诚谦和的态度、熟练精湛的业务素质，得到了热线听众的普遍好评。

“直播连线交流，现场回答提问，对更好地解决实际问题起到了积极的促进作用。蒙城县教育局将以此次活动为契机，立足本职工作，进一步转变作风，强化服务，认真解决群众反映的突出问题，并有决心在今后的工作中不断加以改进。针对提出的问题，我们将会认真梳理，拿出解决的办法和措施，做到事事有落实，件件有回音。”节目最后，白学军作了一个掷地有声的表态发言。（特约通讯员：于永军）