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大学生化身双11“店小二”:上厕所也掐准时间

热点话题 时间:2016-11-11 22:46 点击: 来源:中新网
[导读]桌上备着咖啡,椅背上挂着护颈枕,在键盘和鼠标的快速敲击声中,丁铭瑶第一次不是以“剁手党”,而是作为“店小二”的身份迎来了“双十一”的零点钟声。

中新网宁波11月11日电(记者 李佳赟)桌上备着咖啡,椅背上挂着护颈枕,在键盘和鼠标的快速敲击声中,丁铭瑶第一次不是以“剁手党”,而是作为“店小二”的身份迎来了“双十一”的零点钟声。

11月11日,在太平鸟、方太校企合作基地,浙江纺织服装职业技术学院的近千名大学生当起了“店小二”,参与到企业的产品促销、客户咨询、售后服务等工作。而这种实训,也是学校的教学计划之一。

图为大学生化身双11“店小二” 王国海 摄

在太平鸟的“双十一作战中心”,浙江纺织服装职业技术学院电子商务专业的大二学生蔡钰莹马不停蹄地忙碌着。电子屏幕的销售额在不断跳转,键盘敲击声此起彼伏,现场好似一个没有硝烟的“战场”。

“亲,报一下您的身高体重哦”、“亲,您稍等哦”……熟练地切换着快捷键,旺旺消息闪烁不停,蔡钰莹刚回复完,十几条消息便又同时跳出。她告诉记者:“感觉人一下子就涌了进来,高峰时同时在线两三百人,像是水库放闸一样。”

给自己喂了一块饼干,坐在蔡钰莹对面的丁铭瑶摇着头直呼:“没时间接受采访啊,我连上个厕所也要掐时间!”

图为大学生化身双11“店小二” 王国海 摄

幸好,蔡钰莹和她的同学们之前已经进行了为期两周左右的短期培训。培训内容包括产品信息、发货时间、沟通技巧,甚至会细致到对产品的材质进行讲解。“对于客人的一些刁钻问题,自己也能够应答。”蔡钰莹说。

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