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安徽三酉电子商务有限公司招聘客服及储备干部若干名

招聘信息 时间:2016-04-25 14:31 点击: 来源:三酉企业
[导读]安徽三酉电子商务有限公司因公司发展需要招聘储备干部、移动业务坐席代表、众安保险售后客服、蘑菇街在线客服、交通银行客服等若干名,真诚欢迎您的加入,与您共享双赢!

  安徽三酉电子商务有限公司(Anhui Sanyou E-commerce Co.,Ltd)是一家涉及呼叫中心、服务外包、电子商务、进口代理、信息服务等创新业务的新型电子商务企业。作为合肥蜀山国际电子商务产业园招商企业,总部设立于合肥蜀山国际电子商务产业园三期。

  旗下服务外包品牌“三酉呼叫中心”,拥有全网呼叫中心资质,以自建和租赁的模式大力发展服务外包业,发展有三酉特色的服务外包业务。拥有安徽三酉蜀山国际电子商务产业园服务外包基地、安徽三酉合肥动漫园合作基地、安徽三酉皖北服务外包基地、安徽三酉潍坊服务外包基地四个主要外呼基地,以及数个小型校企项目合作基地。面向全国市场的业务包括:平台类电子商务客服、电信增值业务、汽车试驾邀约、教育培训邀约、进口葡萄酒销售、保险金融数据挖掘、天猫商城客户服务等。合作伙伴包括上海百事通、中国电信、中国移动、泰康人寿、全国保时捷4S店、华东地区宝马4S店、樱花日语、昂立教育、韦博英语、千姿百袋、红酒时代等知名品牌。公司计划在3年内将“三酉呼叫中心”打造成全国知名的服务外包品牌。

  旗下红酒销售品牌”三酉进口葡萄酒”自主进口和代理了来自法国、德国、意大利、西班牙、智利、美国、澳大利亚等新旧世界数百种葡萄酒产品。为中国消费者提供品质上乘、价格亲民的优质进口葡萄酒。“三酉进口葡萄酒“已经成为安徽进口葡萄酒行业的领军企业。

  旗下电子商务品牌安徽酒网(www.anhuiwine.com)是安徽地区领先的本地酒类网络购物平台。2013年、2014年在网站点击率、综合销售额、产品齐全度、市场影响力等指标均排名安徽省酒类电商第一位。将传统的酒类运营模式与现代电子商务B2C相结合,以电子商务的形式为安徽消费者提供高性 价比,品质有保证的酒类产品,以全新的消费购物理念,全方位的服务,让安徽消费者“买的开心,喝的放心”。力争在五年内打造安徽省内电子商务标杆品牌。

  安徽三酉电子商务有限公司,自成立以来遵守商业道德,坚持诚信为本,保证诚实经营。先后成为安徽省电子商务协会理事单位、安徽省网商协会会员单位、安徽省服务外包行业协会理事单位、合肥市电子商务协会理事单位、合肥市服务外包行业协会会员单位、安徽省云计算产业促进会会员单位、可信网站示范单位。并获得2015年安徽互联网智慧生活服务奖、安徽互联网电商品牌奖、中国电子商务最具特色行业门户、蜀山最具发展潜力奖、2014安徽移动互联网最具成长价值奖、2013年度网络影响力品牌、安徽电子商务网站TOP100、安全联盟行业认证等荣誉。

  因公司发展需要招聘以下岗位:

  一、移动业务坐席代表(30名)

  岗位职责:

  通过呼叫平台为客户提供移动增值业务、移动产品的订购等服务 ;

  薪酬体系:

  1、试用期综合工资(2500元—5000元):2200+绩效工资+员工福利

  2、转正后综合工资(3000元—7000元):2500 +工龄奖(100-200)+绩效工资+员工福利

  岗位要求:

  1.、年龄18-28岁;

  2、大专学历及上学历, 普通话标准,声音富有亲和力,口齿清楚,表达清晰,反应灵敏,有良好的沟通和表达能力;

  3、 具有强烈的责任心、良好的服务意识;

  4、具有电话服务工作经验者优先考虑,条件优越者可放宽要求。

  福利待遇:

  1、无责任底薪+提成,综合收入在3000-7000元,上不封顶;

  2、享有节日福利和津贴等;

  3、提供各种竞赛奖金;

  4、提供带薪年休假,提供在职提升培训;

  5、公司根据员工表现设置多项团队奖和个人奖,包括现金奖励和实物奖励;

  6、公司全天空调开放,舒适的办公环境,人性化的管理,公司员工都是年轻的团队,让你开开心心上班,远离工作压力。

  7、提供员工宿舍。宿舍生活设施齐全,单独卫生间,热水器,空调,个人衣柜等。不住宿的话,可乘坐公司班车上下班(班车定时定点发车。)

  二、众安保险售后客服(50名)

  岗位职责:

  1、通过电话或在线客服系统受理并解答客户的各类咨询/投诉/理赔报案等;

  2、通过专业知识和有效沟通解决客户的问题,保证客户满意度,树立品牌的良好形象;

  3、正确地按照程序操作,包括咨询处理流程、投诉处理流程、数据录入要求等;

  4、将超出服务权限或无法解决的问题进行先期处理,并升级至项目组长;

  5、显示出优秀的客户服务意识并确保客户满意;

  岗位要求:

  1、呼叫中心客服经验或者保险类客服经验者优先;

  2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;

  3、认真细致,愿意从事客服工作,有良好的客服意识;

  4、电脑操作及OFFICE软件的运用熟练,打字速度:45字/分及以上;

  5、工作态度主动积极,良好的团队合作意识,有较强的学习能力和判断沟通能力;

  福利待遇:

  1、转正后底薪3500+提成 综合工资3500-4500;

  2、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评;

  3、每年不少于1次的员工国内外旅游 ;

  4、为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等;

  5、生日节假日有礼品发放;

  6、每月组织看电影,周二周四牛奶、水果供应;

  7、提供员工宿舍。宿舍生活设施齐全,单独卫生间,热水器,空调,个人衣柜等。不住宿的话,可乘坐公司班车上下班(班车定时定点发车。)

  三、蘑菇街在线客服专员(50名)

  岗位职责:

  1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、做好详细问题记录;

  2、及时向主管汇报工作情况及出现的问题,并提出建议;

  3、对于用户的问题或投诉提供专业、周到的服务;

  4、收集用户的意见和建议,反馈至相关部门以提升蘑菇街品质和用户体验;

  岗位要求:

  1、普通话标准、口齿清楚,具备良好的理解及沟通能力(语音客服);

  2、具备一定的计算机及网络知识,打字速度45字/分钟以上(在线客服);

  3、工作耐心细致,吃苦耐劳;

  4、对工作热情、耐心、细心、主动;

  5、有电商客服工作经验者优先。

  福利待遇:

  1、转正后底薪3000+提成 综合工资3500-4500;

  2、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评;

  3、每年不少于1次的员工国内外旅游;

  4、为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等;

  5、生日节假日有礼品发放;

  6、每月组织看电影,周二周四牛奶、水果供应;

  7、提供员工宿舍。宿舍生活设施齐全,单独卫生间,热水器,空调,个人衣柜等。不住宿的话,可乘坐公司班车上下班(班车定时定点发车。)

  四、交通银行客服(50名)

  岗位职责:

  1、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作

  2、了解客户信息,对客户提出问题给予耐心回答,寻求销售机会

  3、完成各项销售、签收指标

  4、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案

  5、协调公司内部资源,提高客户满意度

  6、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息

  岗位要求:

  1、年龄20—30周岁,大专以上学历(条件优秀可适当放宽),含应届毕业生和实习生

  2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录

  3、普通话标准、流利、音质清晰

  4、熟练操作Office软件,打字35字/分钟以上

  薪资福利:

  1、薪资:基本底薪2800+提成+其它福利(每月均有生活福利发放,节庆日有礼品发送)综合工资4000-8000元(上不封顶)

  2、员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评;

  3、每年不少于1次的员工国内外旅游;

  4、为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等;

  5、生日节假日有礼品发放;

  6、每月组织看电影,周二周四牛奶、水果供应;

  7、做五休二,周一至周五9:00-18:00午休12:00-13:00(双休)

  8、提供员工宿舍。宿舍生活设施齐全,单独卫生间,热水器,空调,个人衣柜等。不住宿的话,可乘坐公司班车上下班(班车定时定点发车。)

  五、网站编辑(3名)

  岗位职责:

  1、负责网站相关信息的信息搜集、编辑、审校等工作,完成信息内容的策划和日常更新与维护;

  2、负责内容资源的整合与拓展,线上线下活动内容撰写,增加用户和扩大网站影响力;

  3、根据网站运营策略制定内容优化、传播推广等相应计划案、建议书。

  岗位要求:

  1、微博、论坛、微信公号、1年以上的工作经验;

  2、文字功底扎实,写作能力强,知识面广;较强的组稿、撰写能力;

  3、良好的活动策划、创意思维和文字整合策划能力;

  4、工作认真细致,态度严谨,有极强的工作责任感;

  5、熟练使用office及photoshop等办公软件及排版专用软件

  六、网页设计师/美工(2名)

  负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。

  岗位职责:

  1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作;

  2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作;

  3、负责网站焦点专题的设计;

  4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计;

  5、负责公司其他需要美工表现的工作;

  6、对网站客户体验的视觉体验负责。

  7、 电子商务、计算机软件、美术相关专业大专及以上学历;

  8、具有编辑网页、微信端、宣传刊物美工制作能力及经验;

  岗位要求:

  1、2年以上营销型网站设计制作工作经验;

  2、优秀的审美能力,独特的创意,良好的美术功底,较强的网页创意设计和视觉表现能力;

  3、熟练使用PHOTOSHOP,FLASH,DREAMWEAVER等设计软件;

  4、了解HTML、javascript、CSS等网页设计语言规范;

  5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计,独立完成整个网站项目的设计。

  七、SEO/网络推广(2名)

  岗位责任:

  1、熟悉互联网络,熟练使用各种办公软件;

  2、有激情,有梦想,想挑战自己,挑战高薪者优先录用;

  3、责任心强,具有良好的语言表达能力,擅长与人沟通;

  4、性格开朗、诚实守信,具有高度的团队合作精神和工作热情;

  5、积极主动,注重工作细节。

  岗位要求:

  1、熟悉互联网行业,一年以上网站推广经验,有大型网站工作经验优先;

  2、熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式,有进行百度竞价排名经验优先;

  3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;

  4、有独立的数据分析能力;

  5、工作踏实、认真,有韧性和创新能力。

  八、呼叫中心主管(储备干部)(10名)

  岗位职责:

  负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;

  负责呼叫中心人员业绩评估工作,确保服务质量;

  负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;

  负责呼叫中心内部的环境管理工作;

  岗位要求:

  大专及以上学历;从事外呼基层工作不低于4个月后申请;

  普通话标准,具亲和力、较强的语言组织、良好的沟通协调能力;

  为人诚实, 具备优秀的团队组织能力;

  敢于面对工作的挑战,愿意从基层干起,带领团队及时完成公司的各项工作任务。

  薪酬体系:

  试用期综合工资:3000元(无责任底薪)+绩效工资+奖金+员工福利

  转正后综合工资:4000元(无责任底薪)+绩效工资+奖金+工龄奖+员工福利

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  联系人:戴主管 联系方式:固定电话:0551-63800749 手机号码: 18019936710

  总部地址:合肥市蜀山区汶水路与雪霁路交口蜀山电商园3期2号楼G区7层

  公司网址:http://www.anhuisanyou.com 招聘邮箱:2880632062@qq.com

  乘车路线:56路公交车至国家电子商务示范基地下车即到

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